Cart

Cart

Retourbeleid

  • RetourvoorwaardenIs je pakketje niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor je oplossen. Binnen 30 dagen na ontvangst kun je een product ongedragen retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:
    • Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
    • Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
    • Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.
    • Het product is ongedragen en ongewassen.


    Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

    Meld je retourzending aan via het retourformulier. Je krijgt van ons z.s.m. instructies voor het retourneren.

    Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?

    Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje. Zodra je de retour hebt aangemeld, heb je nog eens 14 dagen de tijd om je pakketje retour te sturen.

    Mag ik bestelde producten passen alvorens ze retour te sturen?

    Uiteraard mag je de ontvangen producten even passen. Let erop dat je deze niet draagt! Als we schade of slijtage zien waaruit blijkt dat meer is gebeurd dan enkel het product beoordelen, verminderen we het bedrag dat je terugkrijgt met de waardevermindering die hierdoor ontstaat.

    Wie betaald de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?

    De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

    Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?

    Zodra we je retourpakket hebben ontvangen krijg je het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze retour hebt gestuurd. Het bedrag wordt teruggeboekt naar de door jou gekozen betaalmethode.

    Mijn vraag staat er niet tussen

    Heb je nog andere opmerkingen of vragen over onze retourservice? Neem dan even contact met ons op via merchandise@snollebollekes.nl.